sky7 Settembre 2021 Show
Sei un abbonato Sky con l’offerta Sky Q Plus? In questi giorni però riscontri il fastidioso problema di perdita del collegamento tra il decoder Sky Q Platinum e gli Sky Q Mini?Ok. Vediamo insieme cosa fare se il decoder Mini non funziona e perde la connessione/sincronizzazione.Se sei un abbonato Sky (satellite) con attiva l’offerta Sky Q Plus e hai a casa due o più decoder, forse ha già riscontrato questo fastidioso disservizio. La disconnessione del decoder Sky Q Mini con quello centrale è infatti un problema ricorrente e noto. Nella maggior parte dei casi si tratta semplicemente della perdita di connessione tra i due dispositivi che sono collegati attraverso una rete Wi-Fi generata dal primo set-top-box. In alcuni casi potrebbe trattarsi di un problema al telecomando del decoder Mini che potrebbe essersi bloccato. Come ricollegare il decoder Sky Q Mini allo Sky Q PlatinumPer risolvere il problema, innanzitutto, controlla che tutte le reti internet di casa siano attive e funzionanti e controlla che lo Sky Q Platinum sia connesso alla rete internet (via Wi-Fi o via cavo). Controlla poi se il decoder centrale funziona correttamente e se tutti i decoder Mini siano correttamente collegati alla corrente e ai TV con il cavo HDMI in dotazione. I decoder Sky come detto sono connessi attraverso una rete Wi-Fi creata dal set-top-box principale. Senza questo collegamento i decoder Mini non funzionano. Per verificare il collegamento tra Mini e Platinum segui queste indicazioni: Verifica il funzionamento del telecomando:
Verifica la connessione tra Sky Q Mini e Platinum
Come risolvere gli errori di sincronizzazione tra Platinum e Sky Q MiniSe il telecomando funziona ma ancora i decoder non si collegano e lo Sky Q Mini non funziona, potresti vedere sullo schermo del decoder secondario una schermata blu, o l’Errore MR102 oppure l’Errore MR104. In questo caso ti consigliamo di fare il reset del dispositivo per ricollegare il tutto:
Se invece vedi sullo schermo la schermata di sincronizzazione fai così:
Come impedire la disconnessione tra Mini e PlatinumLa disconnessione tra i decoder può essere causata dal sistema di spegnimento automatico dei decoder. Puoi provare a disattivare questa funzione sia sul decoder principale sia su quelli secondari così:
Collegare lo Sky Mini con la connessione EthernetSe il Wi-fi non arriva nella stanza dello Sky Q Mini, e se hai a disposizione un cavo Ethernet collegato alla rete internet di casa, puoi collegare il secondo decoder Sky via cavo, a condizione che il Platinum sia collegato via Ethernet alla rete di casa e che il Mini sia connesso al suo stesso router. Puoi provare così:
Come sintonizzare Sky Q Platinum?Software Sky Q – premi il tasto Home del telecomando, recati nella sezione Impostazioni > Digitale terrestre, evidenzia la voce Ricerca canali e premi il tasto OK, per avviare la nuova sintonizzazione degli stessi.
Perché non si vedono i canali Rai su Sky Q?Laddove continuassi a non ricevere il segnale del digitale terrestre, il problema potrebbe essere fisico e riconducibile a un cavo difettoso/danneggiato (che, in questo caso, dovrebbe essere sostituito), oppure all'errato orientamento dell'antenna.
Perché la TV non sintonizza tutti i canali?Uno dei motivi principali per cui il digitale terrestre non trova canali è la scarsa qualità del segnale stesso provocato, nella maggior parte dei casi, da un deterioramento dell'antenna e dei cavi coassiali che arrivano fino in casa.
Come aggiornare frequenze Sky?Selezionare la voce “Impostazioni” oppure “configura” Scegliere la voce “Ricerca canali” oppure “sintonizzazione automatica” Se viene proposto di aggiornare oppure di reinstallare tutti i canali, scegliere l'opzione di reinstallazione. Attendere il completamento dell'operazione.
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