Che rabbia e che noia quando purtroppo si perde o non si ricordano i dati di accesso per leggere o scrivere una mail, pensate quando succede e magari stiamo lavorando oppure abbiamo un impegno importante. Ebbene, abbiamo memorizzato le mosse più importanti da fare per il recupero della password diAlice, tutto inizia con lo screen di ingresso e il link “recupera username e password”, procediamo con ordine.
1) Recupero password Alice Mail, primi passi importanti
mail.tim.it è l’url che vi consente da qualsiasi browser di entrare nella finestra di accesso alla vostra email. Con la creazione del vostro indirizzo di posta avrete scelto tra tim, alice o tin. Ricordate che la password si può registrare anche per 15 giorni, a metà mese dovrete cambiare tutto quanto, quindi non vi spaventate se vi chiederà di sostituire il codice.
Vedremo dopo che, per superare con semplicità i momenti in cui non vi ricordate username o password, entra in aiuto il numero di cellulare o una mail alternativa forniti per il nuovo accesso di sicurezza.
Per ora, dovete recuperare la password Alice Mail e non ricordate nemmeno l’username? Scegliete il tasto: recupera username e password. Molto semplice, vediamo che cosa si apre.
2) Che cosa fare nella finestra di recupero?
Scegliendo il link recupera username e password noterete le due possibilità diverse: due problemi, due soluzioni differenti.
Per recuperare solo la Password di Alice Mail inserite l’username e poi dovete ricordare se è @tim.it @alice.it @tin.it. Se non ricordate nemmeno questo dettaglio procedete con …la tua username?
3) Invio di sms automatico e domanda segreta
Dopo aver cliccato su recupera password il sistema di Alice Mail vi indicherà i due modi scelti per recuperare l’ambito codice segreto:
- invio del codice con sms al cellulare;
- una domanda e risposta segreta che avrete scelto e impostato al momento della registrazione.
Potete scegliere di impostare il numero di cellulare come strumento di recupero, di non impostarlo e optare solo per la domanda con risposta segreta. Tim consiglia di mettere anche il cellulare di recupero perché se avete dimenticato la domanda e la risposta segreta si dovrà procedere in maniera più complessa al recupero della password.
Anche qui procediamo con calma. Spieghiamo solo che: se avete impostato un numero di cellulare per il recupero della password di Alice Mail ti verrà inviato un sms con un codice. Inseriscilo dove ti viene indicato e potrai scegliere una nuova password.
Punto 3) ma con l’opzione della domanda segreta
In fase di registrazione può essere scelta una domanda con una risposta che potete conoscere solo voi, potrete anche modificarla successivamente per renderla più facile e memorizzabile per voi. Con questa procedura si attiva lo spazio di inserimento della nuova password.
Tim ricorda come cambiare la domanda con risposta segreta, il cellulare di recupero e anche la password stessa. Tutto avviene con la pagina Impostazioni poi Password e Sicurezza. Dovete sapere che tutte queste azioni, ripetute periodicamente, anche una volta a settimana rende impossibile dimenticare password e risposta segreta, soprattutto se scegliete l’opzione di modifica ogni 15 giorni.
Noi vi consigliamo di impostare anche il cellulare per velocità, ma nulla vieta di scegliere comunque solo la domanda con risposta. Che succede però se la dimentico e non ho impostato il numero di telefono?
4) Recupero mail Alice chiedendo aiuto agli uffici tecnici della Tim
Si tratta del procedimento più antipatico, infatti se con i due strumenti Tim a disposizione per reimpostare da soli la password non funzionano, purtroppo sarà necessaria una forzatura interna da parte del team tecnico.
Dovete inviare una mail a questo indirizzo: allegando la fotocopia
fronte retro della carta di identità e più un modello che si trova nelle pagine di assistenza Telecom dal titolo: Richiesta rigenerazione Password per il servizio Tim Mail. Dovrete inserire diversi dati anagrafici importanti e firmare il modulo.
Ciao!!! Sono IlMagoDelComputer ed in questo tutorial ti spiegherò come reimpostare username e password di Alice Mail, in caso tu abbia problemi con il nome utente e la password di Alice Mail. I
problemi di accesso ad Alice Mail di solito sono dovuti ad un nome utente dimenticato, oppure ad una password dimenticata, se accedi ad Alice Mail dal browser. Se invece accedi ad Alice Mail tramite un client
di posta, come Outlook oppure Mail di Apple, probabilmente i problemi di accesso sono dovuti ad una errata configurazione del tuo account di posta Alice Mail nel tuo programma di posta elettronica. In questa guida vedremo nel dettaglio alcune procedure per recuperare username di Alice Mail oppure recuperare password di Alice Mail, in modo da poter effettuare correttamente l’accesso alla casella di posta Alice, sia dal browser che usi per navigare su Internet, sia dal client di posta
installato sul tuo dispositivo. Se accedi normalmente alla tua casella Alice Mail tramite il programma browser del tuo computer o smartphone, e stai riscontrando problemi, puoi leggere le seguenti guide: Come risolvere problemi di accesso ad Alice Mail tramite
browser Prima di metterti in contatto con TIM, assicurati di aver seguito correttamente la procedura per il ripristino di username e password Se hai problemi con la password di Alice Mail e vuoi resettare la
password del tuo account di posta Alice Mail oppure del tuo account di posta TIM Mail, segui la procedura qui sotto per poter resettare la password di accesso all’account e impostare una nuova password. Per resettare la password di Alice Mail (o TIM Mail) Ad operazione completata potrai resettare la password del tuo account
Il primo tentativo che puoi fare per risolvere eventuali problemi di accesso tramite client di posta è il seguente:Problemi di accesso con Alice Mail
Come accedere ad Alice Mail con il browserResettare la password di Alice Mail
e quindi avrai risolto i tuoi problemi di accesso al servizio.
In caso contrario dovrai rispondere alle domande di sicurezza impostate in sede di apertura dell’account su Alice Mail
e impostare una nuova password per accedere alla casella di posta elettronica.
Come recuperare la username di Alice Mail
Se hai problemi con la username di Alice Mail e vuoi recuperare la username del tuo account di posta Alice Mail oppure del tuo account di posta TIM Mail, segui la procedura qui sotto per poter recuperare la username di accesso all’account Alice Mail.
- apri il tuo browser preferito che usi per navigare su Internet
- visita il sito ufficiale di Alice Mail:
- //mail.tim.it/
- si aprirà una pagina simile alla seguente
- clicca sul pulsante in basso chiamato Recupera username e password (come in figura qui sopra)
- si aprirà la pagina che vedi in figura seguente
- sulla destra c’è un modulo per poter recuperare il tuo nome utente della tua casella Alice Mail o TIM Mail
- premi sul pulsante a destra chiamato RECUPERA USERNAME (vedi figura seguente)
Seguiranno delle istruzioni dettagliate che ti aiuteranno a recuperare il nome utente della tua casella di posta Alice Mail.
Come resettare la password dell’account TIM o Alice se non hai fornito un numero di cellulare o email alternativa in fase di registrazione
Se non hai impostato né un numero di cellulare né delle domande di sicurezza per recuperare la password, ti verrà detto che non puoi andare avanti nella procedura perché non risultano impostate delle opzioni di recupero.
In tal caso devi passare al capitolo successivo del tutorial e procurarti il modulo di “Richiesta rigenerazione Password per il servizio TIM Mail”.
Per quanto riguarda il recupero del nome utente
- devi seguire una procedura molto simile a quella che abbiamo appena visto insieme per la password.
- visita il sito ufficiale questa pagina Web
- clicca sul pulsante Recupera username posizionato sulla destra
(vedi figura seguente)
- digita il codice di conferma (captcha) che viene visualizzato nella pagina che si apre
- clicca su Avanti
- inserisci il numero della linea TIM associata all’email di Alice
- conferma la tua identità
Se stai cercando di recuperare l’username per un account associato a una linea mobile, devi digitare il codice di verifica che ti viene spedito via SMS o devi rispondere alle domande di sicurezza impostate in fase di iscrizione.
La procedura è attuabile solo per gli indirizzi @tim.it e @alice.it, non per quelli @tin.it.
Resettare la password di TIM Mail
Se hai problemi con la password di Alice Mail e vuoi resettare la password del tuo account di posta Alice Mail oppure del tuo account di posta TIM Mail, segui la procedura qui sotto per poter resettare la password di accesso all’account e impostare una nuova password.
Per resettare la password di Alice Mail (o TIM Mail)
- collegati a questa pagina Web e servizio
- e clicca sulla voce recupera username e password che si trova nella parte bassa del modulo di login.
- Nella pagina che si apre
- digita il tuo username nel campo di testo che si trova sulla sinistra
- (sotto la dicitura …la tua password?)
- scegli il suffisso del tuo indirizzo di posta elettronica
- (@tim.it, @alice.it o @tin.it)
- e clicca sul pulsante Recupera password
Problemi di accesso con Alice Mail ?
Se hai problemi di accesso con Alice Mail leggi le seguenti guide:
- come risolvere problemi di accesso con Alice Mail
Problemi di accesso ad Alice Mail con il browser ?
Se hai problemi di accesso ad Alice Mail con il browser, probabilmente stai usando un nome utente e password errati per effettuare l’accesso alla tua casella di posta di Alice Mail, puoi leggere la guida seguente per saperne di più della procedura per accedere ad Alice Mail con il browser.
- Come accedere ad Alice Mail dal browser
- Come reimpostare username e password di Alice Mail
Richiesta rigenerazione della PASSWORD di Alice Mail, in casi estremi
Se seguendo la procedura standard per il recupero di username e password non sei riuscito ad accedere alla tua casella di posta elettronica, devi metterti in contatto con l’assistenza di TIM e inviare una segnalazione per problemi accesso Alice Mail.
Per compiere quest’operazione
- scarica il modulo di “Richiesta rigenerazione Password per il servizio TIM Mail”
- compilalo in ogni sua parte
- e invialo via email all’indirizzo
- allega una copia fronte/retro della carta d’identità dell’intestatario dell’account
(che può essere anche differente rispetto all’intestatario della linea telefonica).
Come contattare il servizio clienti TIM tramite Facebook per maggiori informazioni riguardo la RIGENERAZIONE DELLA PASSWORD Tim o Alice
Se hai problemi di configurazione di Alice Mail e non riesci a risolverli neppure leggendo i passaggi illustrati in questo articolo, ti consiglio di contattare direttamente il servizio clienti TIM.
E’ possibile contattare il servizio clienti TIM anche tramite il social network Facebook.
Se hai dei dubbi circa i tempi e le modalità di completamento di questa procedura:
- collegati alla pagina Facebook di TIM
- clicca sul pulsante Messaggio che si trova in alto a destra
- e chiedi informazioni al servizio di customer care dell’operatore.
- identificati fornendo tutte le tue informazioni personali
(nome, cognome, codice fiscale e numero di telefono) - descrivi brevemente il tuo problema
- inserisci l’hashtag #TIMFisso in modo da consentire ai tecnici di smistare rapidamente la tua richiesta.
- riceverai una risposta entro tempi rapidi
Problemi di accesso con Alice Mail ?
Se hai problemi di accesso con Alice Mail leggi le seguenti guide:
- come risolvere problemi di accesso con Alice Mail
Problemi di accesso ad Alice Mail con il browser ?
Se hai problemi di accesso ad Alice Mail con il browser, probabilmente stai usando un nome utente e password errati per effettuare l’accesso alla tua casella di posta di Alice Mail, puoi leggere la guida seguente per saperne di più della procedura per accedere ad Alice Mail con il browser.
- Come accedere ad Alice Mail dal browser
- Come reimpostare username e password di Alice Mail